นโยบายความเป็นส่วนตัว tgacat ที่ปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย tgacat ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์ tgacat.ws รวมถึงบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ tgacat ได้รับจากสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งาน หรือข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต tgacat ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือ PDPA) อย่างเคร่งครัด

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวในสาระสำคัญ tgacat จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ นโยบายฉบับล่าสุดจะถูกเผยแพร่บนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่อัปเดต

tgacat เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เมื่อสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูล ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน นอกจากนี้ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อาจมีการขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ IP address, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์, หน้าเว็บที่เยี่ยมชม, เวลาและระยะเวลาในการเข้าชม, ข้อมูล clickstream, และข้อมูล cookie ต่างๆ

ข้อมูลธุรกรรมและการเล่นเกม
ทุกธุรกรรมทางการเงินและประวัติการเล่นเกมจะถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การแก้ไขข้อพิพาท และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงยอดฝาก-ถอน ประเภทเกมที่เล่น และผลการเดิมพัน

• ข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า ทั้งทาง Live Chat และอีเมล
• การตั้งค่าและความชอบส่วนตัวที่ท่านกำหนดในระบบ
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ในระดับประเทศ/ภูมิภาค (ไม่ใช่ตำแหน่งที่แน่นอน)
• ข้อมูลการอ้างอิงจากช่องทางที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์ (Referral Source)

tgacat ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยยึดหลักการใช้ข้อมูลอย่างโปร่งใสและเป็นธรรมต่อสมาชิกทุกคน วัตถุประสงค์หลักของการใช้ข้อมูลมีดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียน และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ PDPA
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องแก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสาร
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้บันทึกข้อมูลในการพิจารณาและแก้ไขข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ tgacat อย่างยุติธรรม
• การวิเคราะห์ความเสี่ยง: เพื่อประเมินและบริหารความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการฉ้อโกงอย่างต่อเนื่อง

tgacat จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน ในกรณีที่ต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมใหม่

tgacat ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามในบริบทที่จำกัดและมีการควบคุมอย่างเข้มงวด ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพันธมิตร โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) อาจได้รับ User ID และข้อมูลการเล่นที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการประมวลผลผลเกมและการแก้ไขข้อพิพาท
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล tgacat อาจต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจหน้าที่โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud Computing และโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการคัดเลือกและทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ tgacat อย่างเป็นทางการ

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก tgacat ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ tgacat กำหนดอย่างเคร่งครัด

tgacat ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์ tgacat แนะนำให้คงคุกกี้จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

tgacat ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค การจัดการ และด้านกายภาพ ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (In-transit) ด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Firewall หลายชั้น
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมง พร้อมการทดสอบกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege สำหรับพนักงาน tgacat
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกระดับ

แม้ว่า tgacat จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% ดังนั้น สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์และรหัสผ่านของตนเองด้วย ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอิน และไม่เข้าใช้งานผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะโดยไม่มี VPN

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก tgacat ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน tgacat มุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถส่งคำขอได้ที่ support@tgacat.ws พร้อมระบุชื่อบัญชี ประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และเหตุผล tgacat จะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลท่าน

tgacat เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษาดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และจำเป็นต่อการให้บริการ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บข้อมูลจำเป็นไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูล Cookie และการวิเคราะห์: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ข้างต้น

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด tgacat จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ก่อนนำไปใช้เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติ

tgacat เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ยินยอมให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด tgacat ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ

หาก tgacat พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อ support@tgacat.ws เพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tgacat ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@tgacat.ws
• Live Chat: ผ่านปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: tgacat ตอบกลับคำถามทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง และคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วัน

tgacat ขอย้ำว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือภารกิจที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและรวดเร็ว เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับ tgacat